WordPress Support

Med ´Wordpress Support´ får du det bedste af det bedste.

Her får du professionél, kompetent wordpress-support-klippekort-Aog kvalificeret WordPress Support.

Du får hjælp og support via kun én kontaktperson samtidig med, at du også får adgang til et omfattende netværk af WordPress-specialister. Og, at disse specialister udvælges efter dine behov og de nødvendige kvalifikationer, i fht. den aktuelle opgave og og i fht. netop dine krav, dine behov og dine formål.

Endvidere kan du frit vælge netop dét service-niveau som matcher specifikt til dit behov og dit formål. 

Afregning foregår efter aftale enten via månedlig betaling af ´ad-hoc´ tidsforbrug eller via forudbetalte ´klippekort´.

Bestil Tilbud …

 

Forhør nærmere …

 

 

Hvad får jeg ? :

Du får :

Hjælp og support i forbindelse med :

  • Anvendelse af din WordPress hj.side
  • Opdatering af indhold med tekst og billeder på din WordPress-hjemmeside
  • Opsætning og konfigurering af din WordPress hj.side
  • Opsætning og konfigurering af web-hotel, domæne og navne-servere
  • Opsætning af basis-installation af din WordPress hj.side
  • Troubleshooting og fejlretning

 

  • Hacker-sikring af din WordPress hj.side
  • Sikring af din WordPress-hjemmeside med back-ups
  • Specialtilretning af WordPress-temaer eller WordPress-plugins
  • Udvikling af egne WordPress-temaer eller WordPress-plugins
  • Hjælp, support, sparring og rådgivning vedr. anvendelse af WordPress
  • Hjælp, support, sparring og rådgivning vedr. etablering af hj.side med WordPress
  • Undervisning i anvendelse af WordPress

 

  • Uvildig vurdering, rådgivning og ´2nd Opinion´ vedr. WordPress-opgaver og WordPress-løsninger

Adgang til et omfattende netværk af WordPress-specialister i :

  • Danmark
  • Europa
  • Østeuropa
  • Sydøstasien

Hjælp og support med din kontaktperson hos HyperSynectics foregår via :

  • Møder
  • Telefon
  • E-mail
  • Chat
  • Skype

Med WordPress Support kan du også gøre brug af vores special-aftaler med :

  • ´Lej en WordPress webmaster´
  • ´Lej en WordPress webredaktør´
  • ´Lej en WordPress-udvikler´
Beskrivelse :

WordPress Support er relevant for dig, der er :

  • Virksomhedsejer
  • Salgs- eller marketing-ansvarlig
  • Webredaktør
  • Webdesigner
  • Webmaster

WordPress Support omfatter :

  • ´Face-time møder´, dvs. ´fysiske´ møder
  • Mail-support
  • Tlf.support
  • Chat-support
  • Skype-support

Ved betaling via ´ad-hoc´ tidsforbrug fremsendes faktura med samlet tidsforbrug pr. måned, ´bagud´.
Ved køb af ´klippekort´ betales tidsforbrug ´forud´ efter aftale, via faktura.

Tidsregistrering foregår pr. påbegyndt 15 min. og med registrering af specificeret, detaljeret tidsregnskab for den registrerede tid.

1x pr. md. modtager du en samlet tidsrapport og en oversigt med tidsforbruget for den foregående måned.

Dette således du hele tiden både kan følge med i, hvad du har til rest på klippekortet, og således du præcist kan følge med i, hvad timerne på klippekortet bliver anvendt til.

Projekt-status og projekt-rapportering :

  • Du modtager månedlig status og tidsrapport for igangværende opgaver.
  • Ugentlig status og tidsrapport kan udarbejdes efter aftale, og med betaling af et ekstra administrations-gebyr. 
Forudsætninger :

WordPress Support kan valgfrit afholdes på flg. steder :

  • Hos HyperSynectics
  • Hos dig selv *)
  • I din virksomhed *)
  • På et fælles mødested, hotel/konferencecenter mv. *)

*) Ved afholdelse hos dig selv, i din virksomhed eller på fælles mødested, gælder flg. forudsætninger :

  • WordPress Support skal foregå i lokale med fredelige, rolige og uforstyrrede omgivelser
  • Der skal være adgang til strøm-tilslutning og Internet-tilslutning, indenfor en afstand på max. 1½ m.
  • Ved tilslutning via trådløst Internet fremsendes relevante adgangs-informationer senest 1½ døgn, før mødet
  • Ved arbejde på din egen computer, skal der også være bordplads til min. 1 stk. bærbar PC, ved siden af
  • Ved arbejde der ikke foregår på din egen computer, skal der være adgang til fælles arbejdsplads/skrivebord, med plads til min. 2 stk. bærbare PC-er ved siden af hinanden

Transport/afregning :

  • Indenfor 30 min. kørsel, ab Silkeborg : U.beregning.
  • Over 30 min. kørsel, ab Silkeborg : Iflg. statens km-takst + evt. bro-billet + 50% time-honorar pr. påbegyndt ½ t.

For WordPress Support vælger du endvidere mellem flg. service-niveauer :

Service-niveauer :

A. Service-niveau : ´Standard´ :

  • Mand-fred. : 09:00-17:00
  • Arbejdstid : GMT+1
  • Respons-tid : Max. 36 arbejdstimer
  • Iflg. gældende honorar pr. time

B. Service-niveau : ´Fast Lane´ :

  • Mand-fred. : 07:00-22:00
  • Lørdag, Søndag : 09:00-17:00
  • Arbejdstid : GMT+1
  • Respons-tid : Max. 12 arbejdstimer
  • Iflg. gældende honorar pr. time + 50%

C. Service-niveau : ´Express Lane´ :

  • Mand-fred. : 00:00-24:00
  • Lørdag, Søndag : 00:00-24:00
  • Arbejdstid : GMT+1
  • Respons-tid : Max. 3 arbejdstimer
  • Iflg. gældende honorar pr. time + 100%

Vedr. respons-tid : Første besvarelse indenfor den maksimalt valgte tidsramme af henvendelse, forespørgsel eller rapportering af fejl via tlf. eller e-mail.

Bemærk : Såfremt ikke andet er aftalt, vil ´Standard´ service-niveau være gældende.

WordPress Support :

Pris: 650,- kr/t, excl. moms

  • Pris gældende for ´ad-hoc´-opgaver´ ved afregning pr. faktura. 

Pris : Fra 520,- kr/t., excl. moms

  •  Ved afregning via klippekort

Forudbetalt klippekort – 5 timer :

  • Pris ialt : 3.050,- kr, excl. moms
  • Rabat : 5% – Ialt : 162,50 kr

Forudbetalt klippekort – 10 timer :

  • Pris ialt : 5.850,- kr, excl. moms
  • Rabat : 10% – Ialt : 650,- kr

Forudbetalt klippekort – 20 timer :

  • Pris ialt : 11.440,- kr, excl. moms
  • Rabat : 12% – Ialt : 1.560,- kr

Forudbetalt klippekort – 50 timer :

  • Pris ialt : 32.500,- kr, excl. moms
  • Rabat : 20% – 6.500,- kr

Priser er gældende fra 1/1-2021.

Bemærk : Såfremt ikke andet er aftalt, vil ´standard´ service-niveau være gældende. Jfr. beskrivelse af service-niveauer under ´Forudsætninger´.

Fast pris :

  • Fast pris kan – efter aftale – aftales på veldefinerede eller afgrænsede opgaver og projekter.